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Chez Sports Nautiques Boutique, votre sécurité et confidentialité sont aussi importantes pour nous que la qualité de nos équipements de sports aquatiques. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site frsportnautique.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne.

1. Types de Données Collectées

Pour vous fournir nos services d’équipement nautique de qualité, nous pouvons collecter :

a. Informations fournies volontairement :

  • Coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, email, téléphone) pour la livraison de vos combinaisons, kayaks ou accessoires de plongée
  • Détails de paiement (via nos processeurs sécurisés) pour l’achat de votre matériel
  • Préférences de produits (taille de combinaison, type d’équipement recherché)
  • Communications avec notre service client

b. Informations collectées automatiquement :

  • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)
  • Historique de navigation sur notre site pour améliorer votre expérience d’achat
  • Données d’interaction avec nos emails et promotions

2. Utilisation de Vos Données

Vos données nous permettent de :

  • Traiter et expédier vos commandes d’équipements nautiques dans les meilleurs délais
  • Vous fournir un support client personnalisé pour vos questions sur les produits
  • Améliorer continuellement notre gamme de produits et services
  • Vous informer des nouveautés et promotions adaptées à votre pratique (surf, plongée, SUP, etc.)
  • Prévenir les fraudes et garantir la sécurité de vos transactions
  • Respecter nos obligations légales en matière de commerce en ligne

3. Partage et Divulgation des Données

Vos données sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne sont partagées que lorsque nécessaire :

  • Prestataires de services : Sociétés de livraison pour l’expédition de vos commandes, processeurs de paiement sécurisés pour le traitement des transactions
  • Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales
  • Protection de nos droits : Pour enquêter sur des fraudes potentielles ou violations de nos conditions

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées en toute sécurité :

  • Serveurs sécurisés avec chiffrement des données sensibles
  • Protocoles de sécurité avancés pour les transactions financières
  • Accès restreint aux données personnelles au sein de notre équipe
  • Conservation des données uniquement aussi longtemps que nécessaire
Important : Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses, aucune transmission sur Internet n’est totalement inviolable. Nous vous recommandons de protéger vos identifiants de connexion et de ne jamais partager vos détails de paiement par email.

5. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément au RGPD et autres réglementations applicables, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles que nous détenons
  • Demander la correction de données inexactes
  • Demander la suppression de vos données dans certains cas
  • Vous opposer au traitement de vos données
  • Demander la limitation du traitement
  • Demander la portabilité de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] avec la mention « Protection des Données ».

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Fonctionnement essentiel du site (panier d’achat, connexion sécurisée)
  • Analyse d’audience pour améliorer notre site
  • Personnalisation de contenu selon vos centres d’intérêt nautiques
  • Publicité ciblée (vous pouvez désactiver cette fonction)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience d’achat sur notre site.

7. Transferts Internationaux de Données

En tant que boutique en ligne internationale (hors certaines zones géographiques), vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l’UE/EEE. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données.

8. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de révision.

9. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos données :

Sports Nautiques Boutique
58 Rue du Faubourg-de-Pierre
Strasbourg, FR 96852
Email : [email protected]

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais, comme nous le faisons pour vos commandes d’équipements nautiques.

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